İptal ve İade

İptal ve İade Koşulları

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sipariş süreçlerimizi özenli ve şeffaf bir şekilde yürütmekteyiz. Siparişlerimiz, onaylanmasının ardından ürünün hazırlanması, tedarik edilmesi, kişiye özel üretim ve/veya sevkiyat süreçlerine alınabilmektedir.

Bu nedenle sipariş onaylandıktan sonra iptal ve iade işlemi yapılamamaktadır. Siparişinizi oluşturmadan önce ürün, model, renk, ölçü, adet, teslimat adresi ve diğer sipariş detaylarını dikkatlice kontrol etmenizi rica ederiz.

Çiçek Siparişlerinde İade

Taze çiçek ve bitkisel ürünlerin doğal ve hassas yapısı nedeniyle, teslimatı gerçekleştirilen çiçek siparişlerinde iade kabul edilmemektedir.

Ürün teslim alındığında herhangi bir sorun, hasar veya siparişten farklılık olduğunu düşünüyorsanız, teslimat sırasında veya aynı gün içerisinde firmamızla iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra, durumun niteliğine göre destek sağlanabilir.

Kişiye Özel ve Özel Üretim Ürünler

Kişiye özel hazırlanan, üzerine isim veya yazı uygulanan, özel ölçü veya tasarım ile üretilen ya da sipariş üzerine tedarik edilen ürünlerde iptal ve iade kabul edilmemektedir.

Genel Şartlar

Sipariş onaylandıktan sonra iptal veya iade yapılamaz.

Kişiye özel ve sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde değişiklik veya iade yapılamaz.

Taze çiçek ve doğal ürünlerde, ürünün yapısı gereği iade kabul edilmez.

Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya siparişten farklı olması durumunda, teslimat anında veya aynı gün içerisinde firmamızla iletişime geçilmelidir.

Sipariş oluşturulmadan önce ürün ve sipariş bilgilerinin dikkatlice kontrol edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Sipariş oluşturarak yukarıdaki iptal ve iade koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.

Her türlü soru ve bilgi talebiniz için sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.